Confidentialité et données personnelles
Les informations utiles pour comprendre l’utilisation de vos données et nous contacter à ce sujet.
Responsable du traitement
Sillage Rare est exploitée par Paul BONVALOT EI, entrepreneur individuel immatriculé au Registre national des entreprises sous le numéro 841 308 273. SIRET du siège : 841 308 273 00017.
Siège social : 6 Rue Jean Nicot, 72000 Le Mans, France. Contact : contact@sillagerare.com — 06 72 32 19 43, de 8 h à 18 h.
Les données utilisées
Le parcours de commande utilise notamment vos coordonnées, vos adresses de livraison et de facturation, les articles choisis et les informations de commande. Lorsque vous nous contactez, nous recevons les informations que vous transmettez dans votre message.
La navigation peut également produire des données techniques et des événements de mesure d’audience ou de publicité, selon les outils activés et vos choix de consentement.
Pourquoi ces informations sont nécessaires
Les informations de commande servent à préparer l’achat, gérer le paiement, organiser la livraison et assurer le service après-vente. Ces traitements répondent à l’exécution du contrat ou aux démarches demandées avant l’achat. Les justificatifs comptables répondent aux obligations légales applicables.
Les mesures de sécurité et de prévention des abus contribuent à protéger le service. Les traceurs non nécessaires soumis à consentement dépendent de vos préférences.
Les intervenants du parcours
Les données nécessaires peuvent être traitées par les prestataires techniques de la boutique, du paiement et de la livraison pour assurer leurs fonctions respectives. La boutique utilise WordPress et WooCommerce ; le parcours de paiement fait intervenir Shopify et Checkout-API. Google Tag Manager est également présent pour gérer des balises.
Pour connaître les prestataires concernés par votre commande ou obtenir des précisions sur les lieux de traitement, contactez-nous.
Cookies et préférences
Des cookies nécessaires permettent notamment le fonctionnement du panier et des sessions. Le bouton « Préférences cookies », situé dans le pied de page, permet de consulter ou de modifier les choix proposés pour l’audience et la publicité.
Vous pouvez également gérer les cookies depuis votre navigateur. Leur blocage total peut empêcher certaines fonctions du panier ou du paiement.
Conservation
Les informations sont conservées selon leur finalité et les obligations applicables. Les pièces comptables doivent être conservées pendant dix ans. Une demande de suppression peut donc ne pas entraîner la suppression immédiate des données soumises à cette obligation.
Pour connaître la durée applicable à une donnée particulière, adressez une demande au service client.
Exercer vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données et, selon les conditions applicables, leur limitation, leur portabilité ou vous opposer à leur utilisation. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.
Écrivez à contact@sillagerare.com en décrivant votre demande. Une vérification de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.